Solicitar tus citas Coomeva EPS

Ahora solicitar tus citas Coomeva EPS, es muy fácil y cómodo. Creada en 1995 en la ciudad de Cali, Coomeva EPS es una entidad que desde su fundación se ha abocado a brindar un servicio de salud de alta calidad. Es por eso que pensando en tu bienestar y comodidad de sus afiliados que ya son más de tres millones, ofrece la posibilidad de hacer la solicitud de, entre otros, Consultas Médicas y Odontológicas (Generales y Especializadas), Atención de Urgencias y Exámenes Paraclínicos.

En Coomeva EPS sienten una gran pasión por el cuidado de sus afiliados. Es por esto que para que puedas estar más cerca de ellos,  han creado herramientas digitales que están a tu total disposición,  a través de las cuales serán resueltas todas tus inquietudes y dudas, así como el llevar a cabo tus trámites administrativos son más eficientes y eficaces.

Ingresa y accede al portal de Coomeva EPS

Como dijimos anteriormente, Coomeva EPS tiene a tu disposición diversas herramientas para hacerte la vida más cómoda. Es así como cuenta con una página web muy cómoda, intuitiva y agradable a la vista, a través de la cual todos sus afiliados pueden solicitar la información que necesitan sobre los servicios ofrecidos y tener una respuesta de manera rápida.

Cabe destacar que, para poder gozar de los servicios de salud brindados por Coomeva EPS, así como tener acceso a su oficina virtual es imprescindible ser un usuario afiliado.

 Para poder ser afiliado a esta EPS, el proceso de afiliación debe realizarlo directamente la agremiación, empleador, Administradoras de Fondo de Pensiones o asociación de la cual seas miembro.  A esta debes suministrarle tanto tus datos como los de tu grupo familiar para que estos puedan hacer los trámites necesarios para diligenciar el formulario de afiliación.

Si requieres más información de cuáles son los requisitos y documentación para hacer tu afiliación, te invitamos a visitar el sitio web oficial de Coomeva, donde podrás conseguir la información que necesitas.

Cómo solicitar tus citas Coomeva EPS

Primeramente, debes saber que existen tres clases de citas en Coomeva EPS, y que la solicitud de la misma dependerás de las necesidades que tú o un miembro de tu grupo familiar tenga:

Cita programada: estas citas son las que se han podido agendar con tiempo anticipado, siéndole asignada una fecha y horario determinado. Estas pueden ser programadas con solamente hacer una llamada a la central de citas de la institución o si lo prefieres yendo personalmente a cualquiera de las sedes o Unidades Básicas de Atención que han sido dispuestas por Coomeva EPS para este fin y hacer la solicitud.

Cita No Programada: a diferencia de la anterior este tipo de cita esta destinada a aquellos pacientes cuyo estado de salud no permite que este pueda esperar tiempo para la atención médica que necesita. Es así como las mismas solamente pueden ser otorgada de forma presencial en cualquiera de las Unidades Básicas de Atención o Puntos de Atención Coomeva, antes de transcurrirse 24 horas. Así mismo debes tener en consideración que estas citas son dadas de acuerdo al turno de llegada del paciente.

Urgencia: estas citas únicamente ante la presencia de casos críticos donde la vida del paciente se puede llegar a ver comprometida si no es atendido de la forma más expedita.

 Nota: en el caso de que no puedas asistir a tu cita programada, debes hacer su cancelación con anticipación. 

Cómo agendar tu cita programada

Siguiendo los lineamientos establecidos por el sistema manejado por esta entidad, si necesitas solicitar tus citas Coomeva EPS programada, debes llamar a las líneas telefónicas que están dispuestas para los usuarios, según sea la sede en la que quieres ser atendido. Para esto deberás tener a la mano todos los datos necesarios para que el proceso sea más rápido.

Seguidamente encontrarás el listado de las líneas telefónicas del centro de contacto de Coomeva EPS.

  • Cali: (2) 524 24 42
  • Bogotá: (1) 539 4270
  • Medellín: (4) 514 9180
  • Barranquilla: (5) 368 34 34
Ahora bien, si te encuentras ubicado en otra ciudad colombiana, debes llamar al 01 8000 931 666. Así mismo debes tener en cuenta que el horario de atención para hacer cualquier solicitud es de lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados: de 7:00 a.m a 1:00pm.

No olvides que es a través de esta central que no solamente podrás solicitar tus citas Coomeva EPS programada, sino que además puedes hacer consultas, reprogramar y/o cancelar una cita hecha con antelación. Así mismo puedes solicitar información referente a los servicios y/o trámites, así como puedes presentar tus quejas y reclamos relacionados con el servicio.

Solicitar citas Coomeva EPS vía internet

Para llevar a cabo este procedimiento debes contar con una conexión a internet establa y un móvil. Ya teniendo esto solamente debes seguir los siguientes pasos:

1. Entra en la página web de Coomeva EPS. Una vez dentro debes seleccionar la opción “Oficina Virtual” del menú principal ubicado en la parte derecha de la página.

2. Seguidamente se abrirá una página donde deberás completar los campos con tu número de identificación y contraseña, debiendo posteriormente hacer clic en “Continuar”. Ahora en el caso que no estés registrado en el portal puedes hacer clic en “Crear una cuenta” debiendo suministrar los datos que solicitará el sistema, luego de lo cual y finalizado el registro deberás reingresar en Oficina Virtual y colocar tus datos de ingreso.

3. Una vez ingresado debes hacer clic donde reza “Citas Médicas” luego de lo cual podrás apreciar un calendario en donde debes hacer la selección del servicio, la fecha y la hora en la que quieres solicitar tu cita.

 

4. Cuando ya hayas seleccionado tu cita, deberás hacer clic donde dice “Solicitar Cita” y listo, solamente deberás asistir al centro de salud elegido la fecha y hora pautada.

De esta forma es que puedes “Solicitar tus citas Coomeva EPS” a través de internet y desde tu propio hogar.

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