Portabilidad Salud Vida – Todo lo que hay que saber

La Portabilidad Salud Vida es necesaria si te mudas de ciudad y ameritas mantener los servicios de salud. Aquí te diremos cómo realizar el trámite y de qué trata.

¿Qué es la Portabilidad Salud Vida?

Es un mecanismo con el que cuentan aquellos afiliados a una entidad de salud pública conocida como EPS. Es necesario tener una Portabilidad para tener acceso a todos los servicios de salud en cualquier municipio diferente al lugar habitual donde se encuentre su residencia.

 En otras palabras, es la garantía de cualquier ciudadano a acceder a los servicios de salud sin trámites innecesarios y embarazosos. Hay que resaltar que la portabilidad puede ser solicitada por un afiliado al núcleo familiar cuando cambian de municipio por emigración temporal.

De esta forma, se garantiza la salud de una persona del núcleo familiar si cambia su residencia por más de un mes, ya sean por razones de estudio, laborales o de cualquier otra índole, siempre y cuando se informe a la EPS en la que se encuentre afiliado.

Portabilidad Salud Vida

Pasos para obtener la Portabilidad

Para obtener la Portabilidad Salud Vida, lo primero que debes hacer en entrar a la página oficial de la EPS, si no sabes cuál es puedes hacer clic aquí. Una vez dentro de la página, debes buscar la opción de Portabilidad y Salud. La encuentras primero con el nombre de ¿Cambiaste de Ciudad?

Portabilidad Salud Vida

Luego se abrirá una nueva pestaña indicando qué es la Portabilidad, cómo funciona, para qué sirve y otros conceptos. Debes bajar un poco y buscar el botón grande amarillo que dice Ir a la Oficina Virtual.

Tramitar Portabilidad Colombia

Cuando carga la nueva página, el sistema te pedirá ingresar tu información personal. Entre los datos a ingresar están el Tipo de documento, Número de identificación, Fecha de nacimiento. Cuando ingreses estos datos, sólo debes hacer clic en Ingresar.

Al momento de ingresar la solicitud, verás varias opciones en verde en la plataforma web. La primera dice Solicitud, luego Autorizaciones y finalmente la opción de Consultar. Como no tienes la Portabilidad, lo primero es clicar en Solicitud y comenzar el trámite.

 Luego aparecerá una planilla con todos los datos personales que debes llenar. Entre los datos que te piden están: Municipio en que te encuentras actualmente, hacia qué municipio te diriges, cuál es el motivo de la trasferencia, ya sea por trabajo o estudios. Después te pedirán datos de contacto, número de teléfono móvil, correo electrónico y teléfono de casa. 

Tutorial de Portabilidad Salud Vida

Seguidamente, queda seleccionar el tipo de migración, si es Ocasional (hasta un mes), Temporal (más de un mes, hasta un año) y permanente (más de un año). Ahora debes ingresar la fecha que estarás en el municipio destino y, por último, presionar en Guardar.

De esta forma has finalizado tu solicitud y lo que queda es esperar un correo indicando que todo fue un éxito. En caso de que no se envíe un correo puedes, ingresar nuevamente a la página con tus datos y presionar el botón de Consultar. Si se guardó la solicitud con existo aparecerá en la pantalla el trámite, el día en que se realizó y la hora en que se finalizó.

En caso de no haberse guardado, deberás comenzar todo el proceso nuevamente. De todas maneras, no es algo que pase a menudo. También puedes llamar a las oficinas encargadas de atención al cliente marcando el  siguiente número: 018000515611.

¿Cómo se garantiza la Portabilidad?

Todas las EPS deben contar con mecanismos idóneos para que la persona pueda acceder a la información y el trámite de su requerimiento. De esta forma, las Direcciones Territoriales de Salud deben tener disponible la información sobre EPS y dar apoyo  los usuarios para el trámite de Portabilidad Salud Vida.

Preguntas frecuentes

Una de las preguntas más comunes es ¿qué pasa cuando la persona se va por más de dos años? En este caso es obligatorio escoger una EPS que opere en el municipio receptor. Se debe saber que la afiliación en el municipio se hará con base en el nivel SISBEN establecido en la anterior afiliación.

El municipio domicilio de afiliación corresponde al lugar en que se hizo la encuesta del SISBEN y en donde se encuentra afiliado la persona. Prácticamente es el lugar donde recibe normalmente los servicios de salud. El tiempo que tarda la EPS en informar sobre la IPS que atenderá en el municipio receptor es de máximo diez días hábiles.


¡Espera, no te vayas! En caso de que requieras tramitar el Certifcado de Registraduría, mira nuestra guía en este artículo.

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