Cómo pagar la factura TigoUNE – Tutorial

Pagar la factura TigoUNE es sencillo si sabes cómo hacerlo y sigues los pasos correspondientes. En este post te diremos cuáles son esos pasos que debes seguir para realizar el proceso de pago. ¿Continuamos?

¿Qué es TigoUNE?

UNE es una empresa de Telecomunicaciones colombiana que presta servicios integrados de comunicación con participación accionaria del Grupo Millicom y el grupo EPM. Todo esto de la mano de empresas afiliadas, incluyendo Colombia Móvil y TigoUNE.

Esta empresa de telecomunicaciones cubre más del 70% de la población urbana y está presente en 767 municipios de los 32 departamentos del territorio. Inclusive, a través de su filial internacional, Cinco Telecom Corporation atiende el mercado de Estados Unidos y Canadá.

La empresa UNE ha comenzado desde agosto del 2014, un proceso de integración empresarial con Tigo en Colombia para brindar toda la gama de servicios TIC. Esto con el objetivo de convertirse poco a poco en la opción preferida para los colombianos en la provisión digital.

Cómo pagar la Factura TigoUNE

¿Cómo pagar la Factura TigoUne?

Descubre cómo pagar la factura y servicios fijos en línea desde la página web oficial. A continuación te diremos los pasos para proceder a dicho pago. Debes tener en cuenta que el pago mínimo a ingresar es de 1.000 pesos colombianos.

Una vez dentro de la página web oficial de TigoUNE, desliza tu pantalla hasta encontrar un botón que dice Pagos y Recargas. Le das clic y se desplegarán varios sub campos. El que nos interesa es el de Factura Móvil y Hogar. Debes dar clic sobre él y esperar a que se abra una pestaña nueva. En caso de tener una empresa afiliada, puedes presionar en el botón que sigue: Factura de Empresas.

Pagar la Factura TigoUNE métodos de pago

Posteriormente, se abrirá una nueva pestaña con documentos que debes llenar. En la primera parte hay dos opciones: Por documento y Por número de línea.

Por documento: se te permitirá seleccionar tanto la factura para hogar como para móvil, ingresando el tipo y número de documento del suscriptor del servicio. También se registrarán las facturas pendientes por pagar de todos los servicios contratados, incluyendo móviles y hogares.

Por número de línea: para pagar específicamente tu factura móvil, solo debes ingresar el número de línea Tigo que deseas consultar. Recuerda que solo registrará la factura pendiente por pagar de la línea Tigo.

También es necesario que indiques el número de documento y el correo electrónico que ingresaste para registrar tu teléfono. Luego, haz clic en el botón de Consultar.

¿Cómo pagar TigoUNE?

Seguidamente, debes seleccionar la opción de pago: por tarjeta de crédito o botón PSE. En caso de elegir el pago por tarjeta de crédito, debes ingresar los datos de la tarjeta y seguir los pasos predeterminados de tu banco.

En caso de necesitarlo, podrás guardar los datos de tu tarjeta para pagos futuros. Si no quieres guardar los datos, recuerda quitar el chechlist (confirmación) en la opción de Autorizo esta tarjeta para futuros pagos.

Por otro lado, si prefieres la opción de pagar a través de PSE y ya estás registrado en la plataforma, dale clic a Persona Natural e ingresa tu correo electrónico. De lo contrario, si no estás registrado, haz clic en la opción Quiero registrarme ahora.

Al finalizar el proceso te llegará un mensaje de texto en donde se confirma que el pago de tu factura fue exitoso. Eso es todo, tu factura estará cancelada y cubierta la deuda pendiente.

Datos de interés

Para saber si el pago de la factura fue exitoso debes haber finalizado el proceso y descargar el comprobante de pago o enviarlo a tu correo electrónico (esto en caso de que no llegue mensaje de texto a tu teléfono móvil, claro). Recuerda que no puedes pagar tu factura con tarjeta de un banco internacional, debe ser únicamente a través de un banco nacional.

Por otro lado, si tienes un servicio suspendido y realizas el pago en línea, hay dos opciones: si tu servicio es móvil, una vez tu pago sea exitoso y se vea en el sistema de telefonía, automáticamente se reconectarán los servicios; y si tu servicio es fijo, la conexión tarda un promedio de una hora hasta 72 horas en reconectarse.

En caso de que el pago de la factura no se vea reflejado luego de haberlo realizado en la página web, lo más recomendable es comunicarte a través el chat en línea y enseñar tu comprobante de pago.


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